Заказ можно оплатить наличными или банковской картой в магазине Моменты Счастья при самовывозе.


Так же в магазине офлайн у нас появился раздел Плати Долями через банк Тинькофф.

Чтобы оплатить покупку Долями на кассе:
1.Скажите кассиру, что хотите оплатить покупку Долями.
2.Отсканируйте QR-код, с которым поможет кассир, и перейдите по ссылке из него.
3.Проверьте название магазина, стоимость покупки и график платежей. Если всё в порядке, нажмите «Оплатить Долями».
4.Если покупаете Долями впервые: введите свой номер телефона, а затем код подтверждения из СМС. Укажите свои ФИО, дату рождения и электронную почту для создания аккаунта. Добавьте банковскую карту для оплаты первой доли.
5.Если уже были покупки Долями: нажмите «Войти по СМС-коду» и введите код из СМС.
6.Оплатите первую долю. Следующие три платежа будут автоматически списываться с указанной карты каждые две недели.

Вы можете позвонить на горячую линию по телефону +79002012096. Наш оператор ответит на все интересующие вас вопросы. Также вы можете связаться с нами в чате через WhatsApp

Гарантия на скрытый заводской брак 6 месяцев, ее дают заводы-производители. В России гарантия на ювелирные изделия повсюду одинаковая.

Можно выбрать украшения, которые вы хотели бы примерить, забронировать эти украшения и оплатить услугу, с Вами свяжется наш менеджер, что бы обговорить дату и время. Подробнее об услуге здесь.

Отказаться от исправных, не бракованных ювелирных украшений нельзя.

Это указывается в законе «О защите прав потребителей» и Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463: ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни не подлежат обмену по основаниям, указанным в ст. 25 Закона (если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации).

1. Рассчитайте стоимость старого золота в магазине
2. Выберите новое украшения
3. Примените действующую скидку
4. Вычтите стоимость старого золота из финальной цены

Да, такое возможно. Об этом часто переживают девушки, в связи с изменением веса. Вы всегда можете обратиться за корректировкой кольца. Часто мы даем время на корректировку. То есть, когда человек сомневается в размере, мы корректируем кольцо в срок гарантии. Но в любом случае мы даем покупателю время, для понимания насколько кольцо комфортно в носке и нужно ли его корректировать.

Есть два способа изменения размера кольца – растягивание или сжимание и вырезка сегмента или врезка сегмента. Но первый способ подходит только для гладких обручальных колец без вставок с простой геометрией и не со всеми поверхностями.
А второй способ подходит для изменения на 1-1,5 размера в кольцах, где камни конструктивно незначительно связаны с самим кольцом.

То есть корректировке подлежат модели обручальных и помолвочных колец серий «Классика» и «Европейская классика». В нашем салоне корректировка по размеру таких моделей колец осуществляется бесплатно.
Не подлежат корректировке по размеру кольца фантазийного дизайна, с бриллиантовыми дорожками, с вставками из керамики и карбона.

Перейдите на страницу товара и нажмите кнопку «Наличие в магазине». Вы увидите список магазинов, в которых на данный момент есть украшение. Вы можете бесплатно забронировать его. После этого изделие будет ждать вас в магазине.

или можете позвонить на горячую линию по телефону +79002012096. Наш оператор ответит на все интересующие вас вопросы. Также вы можете связаться с нами в чате через WhatsApp

Если царапины все же появились, вы всегда можете обратиться в «Моменты счастья». Здесь чистка и полировка колец и любых украшений БЕСПЛАТНЫ пожизненно.

Ниже вас ждет кнопка, через которую Вы сможете получить и изучить целый гайд из 20 самых главных критериев для подбора колец. Вам нужно оставить свою почту, и мы пришлем гайд!

На некоторые изделия цены могут различаться. В интернет-магазине вы можете найти эксклюзивные акции и выгодные предложения.

Если у вас возникли сложности с оформлением заказа или появились вопросы по уже оформленному, позвоните по телефону +79002012096 : мы ответим на все интересующие вас вопросы. Также вы можете связаться с нами с нами в чате через WhatsApp

Частичный выкуп изделий доступен при оформлении самовывоза или услуге «доставка+консультация эксперта». Для этого выберите способ получения.

Статус заказа вы можете отслеживать в личном кабинете СДЭК или по трек номеру который придет вам в смс-сообщении, а так же статус заказа Вы можете уточнить по номеру телефона +79002012096 или в чате.

В случае, если заказ потребует уточнений, менеджер позвонит вам в течение одного дня, с 11:30 до 20:00 по местному времени.

Оформите заказ и оплатите изделие и доставку онлайн. Укажите адрес, телефон и ФИО человека, кто будет получать украшение. Мы свяжемся с получателем и доставим украшение.

Отменить заказ вы можете самостоятельно, без помощи наших сотрудников. Зайдите в раздел Мои заказы в личном кабинете, выберите необходимый и нажмите кнопку «Отменить заказ».
Если заказ оплачен, то деньги вернуться в течении 10 рабочих дней, Если товар находится в процессе доставки, то отменить заказ можно только обратившись к менеджеру по телефону +79002012096 .
Если вы уже приняли изделие, то у вас есть возможность оформить возврат, связавшись с менеджером по телефону +79002012096 , через чат или перейти в раздел Возврат. В первые 7 дней вы можете вернуть товар по любой причине при соблюдении всех условий:
- у изделия сохранился товарный вид;
- ярлыки и пломбы целые и находятся на местах;
- отсутствуют следы ношения.